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临沂起亚4S店无缘无端撤店 千余车主售后调养成困难

来源:网络整理 作者:东营新闻网 人气: 发布时间:2018-09-17 13:56:41
摘要:车行驶一定的路程就需要做保养。甚至还有的车主把车看的跟宝贝似的,小心翼翼的保护着,生怕擦着碰着。可临沂却有这么一群车主,到了该保养车的时候了,可他们却

车主堵门

4S点无故被撤,车主开车堵门(视频截图)

  齐鲁网2月26日讯 有车的朋友都知道,车行驶一定的路程就需要做保养。甚至还有的车主把车看的跟宝贝似的,小心翼翼地保护着,生怕擦着碰着。可临沂却有这么一群车主,到了该保养车的时候了,可他们却没法做了。

  据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,赵先生告诉记者,2015年7月份,他在临沂通海4S店买了一辆进口起亚索兰托,今年春节前,车辆该做保养了,于是他联系了4S店,但是工作人员告诉他,年后初八才正式营业。

  临沂兰山区车主赵先生:“(初八那天)走在路上给4S店打电话,说改时间了,改到初十。结果到初十我就过来了,我是直接过来的,我一看发现问题不对了。”

  来到4S店,赵先生傻了眼,原来,这4S店大门被一辆车堵着,而且以前展示的样品车也不见了,现场的几名工作人员也说不清到底发生了什么。与赵先生一样,汪先生也是因为爱车需要保养来到了通海4S店。发现情况不对劲以后,他拨打了起亚中国客服中心的电话,却得到了这样一个令人震惊的消息。

  起亚中国:已与经销商解除合约

  起亚中国客服中心工作人员:“我们这边所能查询到的相关信息就是,我们是2月3号接收到的相关通知。至于具体哪一天和厂方解除的合同,我们这边不能查询到。他们撤店就是表示已与厂方没有合作关系。”

  车主们找到了当时卖车的4S店工作人员后得知,临沂通海汽车贸易有限公司是隶属于山东顺骋集团旗下企业,而撤店也是山东顺骋集团的决定,他们对此事也不知情。

  临沂通海汽车贸易有限公司4S店工作人员:“现在就是单方面的撤出,就这么简单,为什么撤出,我想破天也不知道,而且现在店是盈利的,我想破天也不知道为什么要撤。”

  4S店撤销 千名车主慌了神

  4S店突然被撤销,车主们慌了神。事先没有异样的迹象,也没有接到任何通知,甚至不久前4S店还在做保养促销活动。好好的店,怎么说撤就撤了呢?随着4S店的撤销,一些问题也随之而来。

  宋先生是山东泰安人,前一段时间刚买了车,由于4S店撤销报税联没有盖章,现在导致车挂牌遇到了困难,近三十万买的车眼看成了摆设。对于大多数车主来讲,他们现在最关心的还是售后车辆保养的问题。

  临沂兰陵县车主水先生:“现在我里面还有交的押金,还有保养套餐没给我处理。我车还有配件钱交上了,还没给我到位,车后轮还有异响。事多了。”

  由于很多车因为无法继续在4S店按时保养,已经开始出现各种问题。据4S店工作人员介绍,他们店的有效客户有1800多人。为了维权,车主们成立了微信群,越来越多的人加入到维权的队伍中。

  临沂兰山区车主赵先生:“打了400起亚中国的电话,上海总部的,说以后要维修保养要去淄博或济南。我们当时是在临沂买的,临沂有4S店我们在临沂买,我们当时不是在济南也不是在淄博买车,要是说去济南或淄博的话,我们肯定不去。”

  车主们态度一致,当时之所以买这款车就是因为看中了临沂有进口起亚的4S店,售后服务有保障。而现在事先并没有通知,毫无征兆无故撤店,这种做法让车主们很难接受。

  4S店总经理已去济南谈判 车主等待一天谈判无果

  就在大家讨要说法的时候,微信群传出了一个好消息,有4S店工作人员表示,临沂公司的总经理已经去济南,正在为了车主们的权益进行谈判。

  4S店工作人员说,临沂公司的路总经理已经前往济南总公司山东顺骋集团进行谈判,希望大家能在耐心等一天。能得到这个消息,也算是宽慰了车主们的心。那么,谈判的结果是什么呢?能让车主们满意吗?

  等待了一天,最终还是没有得到满意的答复,车主们感到很失望。没有通知就突然撤销4S店,一直到现在也没有说法。为了维护自己的权益,车主们组建了维权团队,要求济南总公司山东顺骋集团能给车主们一个说法。

  车主们态度坚决,共同讨论起草了诉求书,并且选出车主代表,要去济南总公司维权。

  记者得到最新消息,就在车主们出发前,临沂公司总经理路海峰已经出现在微信群,希望能和车主们谈一谈,然而,车主们已开往济南。

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[责任编辑:穆楠、杜文娟]

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责任编辑:东营新闻网

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